Compétitivité & Marchés

CLEPA | L’augmentation des coûts de réparation automobile : un défi pour les consommateurs

Le coût des réparations automobiles ne cesse d'augmenter. Le remplacement de pièces défectueuses est un service standard dans le secteur de l'après-vente. Cependant, le CLEPA (Association Européenne des Équipements et Services Automobiles) et la FIGIEFA (Fédération Internationale des Associations et Grossistes en Pièces Automobiles) ont observé une tendance croissante : de plus en plus de pièces ne peuvent être obtenues que directement auprès des constructeurs automobiles. Ces pièces nécessitent souvent des procédures spécifiques de codage ou d'activation, ce qui peut considérablement augmenter les coûts des réparations.

Avec l’entrée en vigueur des nouvelles réglementations européennes sur la cybersécurité en juillet 2024, le nombre de pièces soumises à ces exigences devrait encore augmenter, entraînant des frais supplémentaires pour les consommateurs. En outre, l’accès aux informations techniques, bien que légalement requis, reste souvent limité ou fourni dans des formats difficilement exploitables. Cette situation ralentit les réparations et alourdit les coûts, rendant la législation actuelle inefficace.

Concernant les mises à jour logicielles, les réparateurs indépendants doivent encore se contenter d’interfaces de véhicules obsolètes, au lieu de bénéficier de protocoles Ethernet plus modernes et efficaces.

Frank Schlehuber, consultant principal pour les affaires du marché pour le CLEPA, souligne : « Pour garantir aux consommateurs la liberté de choisir leur prestataire de services automobiles, une législation robuste traitant de la cybersécurité, de l’accès à l’information et de la disponibilité des pièces est essentielle. Cela contribuera à maintenir une mobilité abordable pour les citoyens de l’UE. »

Dans ce contexte, la nécessité d’une législation réactive et adaptée devient impérative pour protéger les consommateurs face à cette augmentation des coûts, tout en leur permettant de bénéficier d’une réparation et d’un entretien accessibles et transparents.

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